Sıkça sorulan sorular

Bağış kalemini seçin, tutarı ya da adedi belirleyin ve “Sepete Ekle” düğmesine basın. Dilerseniz birden fazla kalemi aynı sepette toplayabilirsiniz. Ödeme adımında ad, e-posta ve telefon bilgilerinizi girip kartla ya da havale ile ödemeyi tamamlarsınız. Bağış tamamlandığı anda dekontunuz e-posta adresinize gönderilir.

Evet. Ödeme, bankanın 3D Secure altyapısı üzerinden ve 256-bit SSL ile şifrelenmiş bağlantıyla alınır. Kart numaranız, son kullanma tarihiniz ve güvenlik kodunuz derneğimize hiçbir aşamada ulaşmaz; sistemimizde yalnız işlem numarası ve tutar saklanır.

Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi ve banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Kartınızın internet alışverişine açık olması gerekir. Bağışlarda taksit uygulanmaz.

Evet. Hesap Numaraları sayfasındaki Türk lirası, dolar ve euro hesaplarımıza gönderim yapabilirsiniz. Açıklama kısmına bağış kaleminin adını ve telefon numaranızı yazmanız eşleştirmeyi hızlandırır; açıklama yazılmayan havaleler genel bağış olarak kaydedilir.

3D Secure destekleyen yurtdışı kartlarıyla sitemizden doğrudan bağış yapabilirsiniz. Banka havalesi için Hesap Numaraları sayfasındaki dolar ve euro hesaplarımızı kullanabilirsiniz. Gönderim sırasında sorun yaşarsanız bize WhatsApp’tan yazın.

Evet. Ödeme adımında yalnız ad, e-posta ve telefon bilginizle bağışınızı tamamlayabilirsiniz. Üye olursanız bağış geçmişinizi, dekontlarınızı ve düzenli bağış talimatlarınızı tek yerden yönetebilirsiniz.

Evet. Ödeme adımındaki “not” alanına bağışın kimin adına yapıldığını yazmanız yeterli. Kuyu, mescit ve Kur’an hediyesi gibi kalemlerde bu isim tabelaya ya da levhaya işlenir; mushaf hediyesinde istenirse ilk sayfaya “… adına hediyedir” notu yazılır. Merhum yakınlarınız adına da bağış yapabilirsiniz.

Bağış tamamlandığı anda dekontunuz e-posta adresinize gönderilir. Üye girişi yaptıysanız Dekontlarım bölümünden istediğiniz zaman yeniden indirebilirsiniz. E-posta gelmediyse gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin ya da bize işlem numaranızla ulaşın.

Talep etmeniz hâlinde, dernekler mevzuatına uygun alındı belgesi düzenlenir ve adresinize ya da e-postanıza gönderilir. Talebinizi bağış notuna yazabilir ya da işlem numaranızla bize iletebilirsiniz.

Gelir vergisi mevzuatına göre bağışların beyannameden indirilebilmesi, bağış yapılan kuruluşun kamu yararına dernek statüsüne sahip olmasına bağlıdır. Bu konuda derneğimizin durumunu öğrenmek için bizimle iletişime geçebilir, ayrıca mali müşavirinize danışabilirsiniz.

Hayır. Kart bilgileriniz derneğimizin sistemlerinde saklanmaz. Aylık düzenli bağış talimatlarında kart, ödeme kuruluşunun güvenli kasasında şifrelenmiş olarak tutulur; derneğimiz yalnız talimatın durumunu görebilir.

İşlem numaranızla birlikte en kısa sürede bize ulaşın. Mükerrer çekim, hatalı tutar ya da yetkisiz kart kullanımı gibi durumlarda inceleme sonrası iade yapılır. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alıyor.

Sepette ilgili kalemi “aylık düzenli” olarak işaretlemeniz yeterli. İlk tahsilat bağışı tamamladığınız gün yapılır; sonraki tahsilatlar her ay aynı gün kartınızdan otomatik olarak alınır.

Düzenli Bağışlarım sayfasından talimatınızı tek tıkla durdurabilir, tutarını ya da tahsilat gününü değiştirebilirsiniz. İptal için bizi aramanıza gerek yoktur; durdurma işlemi o ay tahsil edilmiş tutarı kapsamaz.

Bildirim tercihlerinizde açık olduğu sürece her tahsilattan üç gün önce e-posta ve SMS ile hatırlatma gönderilir. Tercihlerinizi profilinizden değiştirebilirsiniz.

Tahsilat alınamadığında size bilgi verilir ve talimat askıya alınır. Profilinizden yeni kart bilginizi eklediğinizde talimat kaldığı yerden devam eder.

Evet. Zekât olarak işaretlenen bağışlar muhasebede ayrı bir hesapta izlenir ve yalnız zekât verilebilecek sınıflara harcanır. Zekât gelirinden kurumsal gider, tanıtım ya da yapı yatırımı karşılanmaz.

Nisap, zekâtla yükümlü olmak için gereken asgari birikimdir ve 80,18 gram altının güncel değeri esas alınır. Nakit, altın, gümüş, ticaret malı ve alacaklarınızın toplamından borçlarınız düşülür; kalan tutar nisabın üzerindeyse %2,5’i zekât olarak verilir. Zekât hesaplama aracımız güncel altın fiyatıyla hesabı sizin için yapar.

Yalnız zekât verilmesi caiz olan kalemlere: erzak paketi ve ihtiyaç sahibi ailelere nakdî yardım gibi kalemlere. Mescit inşaatı ve su kuyusu gibi yapı kalemleri zekât kapsamı dışında tutulur.

Zekâtı vaktinden önce parça parça vermek caizdir. Yıl dolduğunda hesabınızı yapar, eksik kalan varsa tamamlarsınız. Bunun için aylık düzenli bağış talimatını zekât niyetiyle verebilirsiniz.

Kişi başı fitre tutarı her yıl Diyanet İşleri Başkanlığı Din İşleri Yüksek Kurulu tarafından ilan edilir ve sitedeki tutar bu ilana göre güncellenir. Adet alanına hane halkınızın sayısını girmeniz yeterli.

Fitrenin Ramazan ayı içinde, en geç bayram namazından önce verilmesi faziletlidir. Bu yüzden toplanan fitre bekletilmeden Ramazan içinde sahaya aktarılır.

Bir kuyu 20 hisseye bölünür; her hisse kuyunun yirmide biridir. 20 hisse tamamlanınca kuyu açılır. Hisse sahiplerinin isimleri kuyu tabelasına yazılır, açılış videosu ve konum bilgisi gönderilir. Ayrıntılar için hisseli su kuyusu sayfasına bakın.

Evet. Tam su kuyusu bağışında tabelaya sizin belirlediğiniz isim yazılır.

Kuyu 20 hisse tamamlanınca açılır. Hisseler tamamlanana kadar bağış kuyu havuzunda tutulur ve başka bir amaca aktarılmaz.

Mescit inşaatı aşamalı yürür: temel, duvar, çatı ve iç donanım. Toplanan tutar sıradaki aşamaya harcanır ve aşamalı fotoğraflı rapor bağışçılara gönderilir.

Yatılı kurs ve konaklama, üç öğün yemek, Mushaf ve kitaplar ile hoca giderini. Hafızlık bursu öğrencinin hafızlığı tamamlanana kadar aylık olarak sürer.

Resmî izinli, yatılı bölümü ve sağlık koşulları denetlenen kurslarla çalışıyoruz; yıl içinde habersiz ziyaret yapıyoruz.

Evet. Her dönem sonunda ezber durumu ve hocanın notu bağışçıya iletilir.

Su geçirmez mont, kürklü bot, bere ve eldiven. Setler çocuğun yaşına ve ayakkabı numarasına göre hazırlanır; bedenler önceden ev ziyaretinde alınır.

Bayramlıkları çocuklar kendileri seçiyor: gönüllülerimiz çocuğu mağazaya götürüyor, elbise ve ayakkabıyı birlikte deniyorlar.

Vekâletinizle Türkiye’de ve Afrika’da, ekibimizin gözetiminde kesilir. Et ihtiyaç sahibi ailelere dağıtılır; kesim bilgisi ve fotoğrafı size gönderilir.

Evet. Akika, adak ve şükür kurbanları yıl boyunca vekâletle kesilir; niyet bilgisi ödeme sırasında alınır.

Her kalemin kendi teslim akışı var. Kuyu, kurban ve mescit gibi kalemlerde fotoğraf, konum ve tutanak; iftar ve gıda dağıtımlarında dağıtım fotoğrafı, tarih ve yer bilgisi; bursta dönemlik gelişim raporu gönderilir.

Bağış Takibi sayfasına dekontunuzdaki işlem numarasını (örneğin AB-2026-084412) yazmanız yeterli. Bağışınızın hangi aşamada olduğunu, varsa teslim fotoğraflarını ve tutanakları görürsünüz. Üyeyseniz tüm bağışlarınız Bağışlarım sayfasında listelenir.

Seçilen kalemde ihtiyaç fazlası oluşması hâlinde tutar aynı çalışma alanındaki en acil ihtiyaca aktarılır ve bu durum size bildirilir. Zekât ve fitre bağışları hiçbir durumda zekât ve fitre verilemeyecek bir kaleme aktarılmaz.

Yıllık faaliyet raporlarımız ve gelir-gider tablolarımız Faaliyet Raporları sayfasında yayımlanır. Zekât ve fitre gelir-giderleri raporda ayrı başlık olarak yer alır.

e-Devlet üzerindeki “Dernek Bilgileri Sorgulama” hizmetinden derneğimizi sorgulayabilirsiniz. Kütük numaramız ve yardım toplama izin bilgimiz Hakkımızda sayfasında yer alır.

Gönüllü Ol sayfasındaki formu doldurmanız yeterli. Şehrinize, ilgi alanınıza ve müsait olduğunuz zamana göre sizi ilgili ekiple buluşturuyoruz.

Evet. Şirketler için proje bazlı bağış protokolü hazırlıyoruz; bir sınıfın, bir kuyunun, bir okul sınıfının ya da bir iftar sofrasının tamamını kurum adına üstlenmek mümkün. Kurumsal iletişim için [e-posta adresi] adresine yazabilirsiniz.

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak yalnız bağış işleminin yürütülmesi, bilgilendirme ve yasal yükümlülükler için işlenir; pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alıyor.

Ana sayfadaki bağışçı yorumları bölümünde ya da bağışınızı tamamladıktan sonra açılan sayfada “Yorumunuzu paylaşın” düğmesine basarak yorumunuzu gönderebilirsiniz. Yorumlar ekibimiz tarafından incelendikten sonra, dilerseniz yalnız adınızın baş harfleriyle yayımlanır.